Queremos que reserve con tranquilidad. Estas reglas aplican a reservas hechas en el sitio web, por teléfono o en mostrador.
Cancelación sin costo
Puede cancelar sin cargo hasta 48 horas antes de la fecha y hora de entrega desde Mi cuenta o escribiendo a reservas@leadrentacar.demo. El reembolso se acredita al mismo medio de pago en 5 a 10 días hábiles según su banco.
Cancelación tardía y no presentación
- Entre 48 y 24 horas antes de la entrega se retiene el equivalente a un día de renta.
- Con menos de 24 horas, o si no se presenta a recoger el vehículo, se retienen dos días de renta.
- Las rentas mensuales y los convenios corporativos se rigen por su contrato específico.
Reservas sin pago
Cuando completa sus datos en línea retenemos la unidad durante 30 minutos. Si el pago no se completa en ese tiempo la reserva se cancela automáticamente y la unidad se libera, sin cargo alguno.
Cambios
Los cambios de fechas, sucursal o categoría están sujetos a disponibilidad y se recalculan con la tarifa vigente al momento del cambio. Las extensiones durante la renta se solicitan desde Mi cuenta y se aprueban según disponibilidad.